El 98% de las interacciones ya es multicanal: qué revelan 20 años de datos sobre el futuro de la comunicación
EL ANÁLISIS DE 628 MIL MILLONES DE INTERACCIONES EN 2025 DESTACA EL CAMBIO HACIA EXPERIENCIAS CONVERSACIONALES, CON CASI EL 98% DEL TRÁFICO UTILIZANDO MÚLTIPLES CANALES La plataforma global de comunicaciones en la nube con enfoque AI-first, Infobip, ha lanzado una nueva edición del reporte Messaging Trends Report 2026, ofreciendo un Leer más
Decime cómo interactuás con tu equipo favorito y te diré qué tipo de fan sos
UN ÚLTIMO ESTUDIO DE INFOBIP DESTACA CUATRO TIPOS DE FANS: EL GAMER, EL DE LAS COMPRAS, EL DE LOS DATOS Y EL DEL DEBATE. CONOCE QUÉ TIPO SOS SEGÚN CÓMO TE RELACIONAS CON TU EQUIPO. En Argentina, la pasión por el deporte ya no se mide solo por la cantidad Leer más
AgentOS, los nuevos agentes de IA autónoma que operan a través de SMS, RCS,WhatsApp, email, voz y más
LOS SECTORES DE RETAIL, ECOMMERCE, SALUD Y FINANZAS LIDERAN ESTA ADOPCIÓN, OFRECIENDO EXPERIENCIAS HIPERPERSONALIZADAS, CON UN FUERTE ENFOQUE EN LA CONFIANZA, SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO NORMATIVO. ESTOS AGENDAS DE IA POSEEN CAPACIDADES AVANZADAS DE COMUNICACIÓN QUE POSIBILITAN QUE LOS AGENTES RESERVEN VUELOS, CONFIGUREN AUTENTICACIÓN DE DOBLE FACTOR Y REALICEN MÚLTIPLES TAREAS Leer más
El 50% de los fans consumen contenido relacionado con su deporte favorito una vez al día
EN AMÉRICA LATINA, WHATSAPP SE CONVIRTIÓ EN EL VERDADERO ESTADIO DIGITAL: EL 74% DE LOS FANS PREFIERE RECIBIR NOTICIAS DE SU EQUIPO POR ESTE CANAL, LAS TASAS DE LECTURA SUPERAN EL 90% Y LAS INTERACCIONES CON BOTS DEPORTIVOS CRECIERON 190% EN EL ÚLTIMO AÑO. PARA CLUBES Y MARCAS, YA NO Leer más
Black Friday en Latam: Mensajería RCS creció +464% y se consolida como el nuevo rey de la interacción de compra móvil
EN LATINOAMÉRICA, RCS CRECIÓ 464%, WHATSAPP 46%, SMS Y VOZ 63%, Y EMAIL 61%, CONSOLIDANDO A LA REGIÓN COMO LÍDER EN ADOPCIÓN DE MENSAJERÍA ENRIQUECIDA DURANTE LA TEMPORADA ALTA. Infobip, la plataforma global de comunicaciones en la nube líder en engagement con el cliente, registró un notable incremento en su Leer más
Fin de año: cómo la Gen Z y los Millennials están reescribiendo el consumo y qué hacen las grandes marcas para conquistarlos
LA GENERACIÓN Z Y LOS MILLENNIALS YA REPRESENTAN MÁS DEL 60 % DEL GASTO GLOBAL Y ESTÁN TRANSFORMANDO EL COMERCIO MINORISTA. PARA CONQUISTARLOS, LAS MARCAS APUESTAN POR EL RETAILTAINMENT: EXPERIENCIAS INMERSIVAS, PHYGITAL Y EMOCIONALES QUE COMBINAN TECNOLOGÍA, NARRATIVA Y COMUNIDAD. Según Infobip, líder global en comunicaciones omnicanal, y de acuerdo Leer más
Argentina alcanzará los 16 millones de gamers hacia fines de 2025
EL MUNDO DE LOS VIDEOJUEGOS YA ES UN FENÓMENO GLOBAL QUE TRANSFORMÓ DE FORMA RADICAL EL ENTRETENIMIENTO A NIVEL MUNDIAL. MIENTRAS LA TECNOLOGÍA DIFUMINA LAS FRONTERAS ENTRE LO REAL Y LO VIRTUAL, LOS JUGADORES SE ADENTRAN EN MUNDOS INMERSIVOS DONDE PUEDEN SER LO QUE DESEEN Y QUIEN QUIERAN. EN LATINOAMÉRICA, Leer más
¿El fin del CAPTCHA? Nuevas estrategias contra el fraude digital ganan terreno en Latinoamérica
RESOLVER UN CAPTCHA VISUAL PUEDE TOMAR ENTRE 9 Y 15 SEGUNDOS, Y UN 15% DE LOS USUARIOS ABANDONA EL PROCESO SI LA VERIFICACIÓN SE VUELVE ENGORROSA. ADEMÁS, CASI EL 50% DE LOS FRAUDES FINANCIEROS EN LA REGIÓN SE REALIZAN DESDE APPS MÓVILES, CON TÉCNICAS COMO EL SMISHING, SIM SWAPPING Y Leer más
Más de la mitad de los compradores online finaliza sus compras en sus celulares
EN AMÉRICA LATINA, MÉXICO, BRASIL Y ARGENTINA SON LOS PAÍSES MÁS ACTIVOS EN TÉRMINOS DE MENSAJERÍA CONVERSACIONAL. WHATSAPP, RCS Y SMS SON LOS TRES CANALES PREDILECTOS. La plataforma global de comunicaciones en la nube Infobip ha publicado su último informe sobre tendencias de mensajería, que revela que el comercio minorista Leer más
CXOP: la nueva tecnología de atención el cliente con inteligencia artificial agéntica
BASADA EN IA AGÉNTICA, LA SOLUCIÓN ‘CXOP’ DE INFOBIP OFRECE EXPERIENCIAS INTELIGENTES E HIPERPERSONALIZADAS A LO LARGO DE TODO EL CUSTOMER JOURNEY Infobip, empresa especializada en comunicaciones en la nube, anuncia el lanzamiento de CXOP (Conversational Experience Orchestration Platform), una solución que sitúa la IA agéntica en el centro de Leer más
