EL 2026 VIENE MARCADO POR UNA CONTRACCIÓN EN LAS OPERACIONES LOGÍSTICAS, IMPULSADA POR EL CONTEXTO MACROECONÓMICO Y LA CAÍDA DEL CONSUMO. SIN EMBARGO, FECHAS COMERCIALES COMO EL HOT SALE GENERAN UNA EXCEPCIÓN DENTRO DE ESTA TENDENCIA, REACTIVANDO MOMENTÁNEAMENTE LA DEMANDA Y LA ACTIVIDAD, ESPECIALMENTE EN CANALES DIGITALES.
De acuerdo con el relevamiento de Adecco Argentina, el retail continúa siendo uno de los principales motores de empleo formal, aunque enfrenta desafíos estructurales como la desaceleración de la demanda laboral y una alta rotación, que puede alcanzar hasta un 75% anual en posiciones operativas.
Picos de demanda en un mercado retraído
Durante eventos de alta demanda como el Hot Sale, el volumen de solicitudes de personal puede duplicarse, en períodos muy acotados, generando una fuerte presión sobre los tiempos de reclutamiento, y una alta rotación.
En este contexto, las operaciones trabajan en simultáneo en múltiples frentes como logística, retail físico y e-commerce, con un foco creciente en la productividad y el nivel de servicio al cliente final.
“Estamos atravesando un año donde la actividad logística se ha contraído, principalmente por la caída del consumo. Sin embargo, eventos como el Hot Sale generan picos muy concretos de demanda. Las empresas necesitan reaccionar rápido, y ahí el talento eventual cumple un rol clave para sostener la operación sin sobredimensionar estructuras”, explica Sergio Sera, Key Account Manager – Logística & Retail de Adecco Argentina.
Los perfiles que sostienen la operación
Durante el Hot Sale, las empresas refuerzan principalmente perfiles operativos vinculados a la cadena logística y al e-commerce, entre ellos:
• Operarios/as de logística (picking, packing y clasificación)
• Personal de centros de distribución
• Armadores de pedidos y repositores (tanto en retail físico como en dark stores)
• Supervisores operativos temporales
• Perfiles de soporte administrativo y logístico
Además, crece la demanda de perfiles polivalentes, capaces de adaptarse a múltiples tareas dentro de entornos dinámicos y de alta exigencia.
Frente a estos escenarios, las empresas priorizan soluciones que les permitan responder con rapidez y flexibilidad, como el staffing eventual, la tercerización por picos de demanda y los modelos onsite o mixtos, que combinan estructuras propias con refuerzos externos.
El rol del empleo eventual
En este contexto, la contratación eventual se consolida como una herramienta estratégica para escalar operaciones de forma ágil. Pero más allá de la respuesta operativa, el diferencial está en la planificación.
“Lo que vemos es que las empresas que mejor atraviesan el Hot Sale son las que llegan preparadas, con esquemas de personal flexibles ya definidos y partners especializados. En estos eventos, el talento es tan estratégico como la logística”, agrega el experto.
Más allá del evento en sí, el Hot Sale funciona como un indicador clave de la dinámica del empleo en retail y logística, donde la capacidad de anticipación y gestión del talento se vuelve determinante para sostener el crecimiento y la operación.
