LA INDUSTRIA GLOBAL DE TELECOMUNICACIONES ATRAVIESA UNA PROFUNDA TRANSFORMACIÓN, MARCADA POR EL CRECIMIENTO EXPONENCIAL DEL TRÁFICO DE DATOS, EL DESPLIEGUE DE INFRAESTRUCTURAS DIGITALES Y EL AVANCE DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA). AUNQUE LAS REDES 5G Y DE FIBRA ÓPTICA SOPORTAN CADA VEZ MÁS CONTENIDOS AUDIOVISUALES, TRANSFERENCIAS DE DATOS EN TIEMPO REAL, DISPOSITIVOS CONECTADOS Y SERVICIOS BASADOS EN IA, ESTE AUMENTO DEL USO NO SE TRADUCE EN UN CRECIMIENTO EQUIVALENTE DE LOS INGRESOS POR SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. ESTA BRECHA PLANTEA UNO DE LOS PRINCIPALES DESAFÍOS DE LA INDUSTRIA: MONETIZAR UNA DEMANDA DE CONECTIVIDAD EN CONSTANTE EXPANSIÓN. ASÍ LO SEÑALA EL INFORME “PERSPECTIVES FROM THE GLOBAL TELECOM OUTLOOK 2025-2029”, ELABORADO POR PWC.
Según el estudio, los ingresos globales por servicios de telecomunicaciones aumentarán de US$ 1,15 billones en 2024 a aproximadamente US$ 1,32 billones en 2029, lo que representa una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR, por sus siglas en inglés) del 2,8%. En paralelo, el ingreso promedio por usuario móvil (ARPU) registrará una leve disminución a nivel global, mientras que el tráfico de datos continuará expandiéndose de manera acelerada. Esta brecha creciente entre el uso de los servicios y la generación de ingresos adicionales refleja un cambio estructural para la industria, que deberá revisar sus modelos operativos, optimizar costos y desarrollar nuevas fuentes de valor.
“Las compañías de telecomunicaciones están atravesando un cambio estructural que exige repensar cómo generan valor. En nuestra experiencia, las organizaciones que avanzan en la modernización de sus operaciones incorporan IA de forma estratégica y desarrollan nuevas capacidades digitales, están mejor posicionadas para responder a las exigencias del mercado y capitalizar las oportunidades que abre el nuevo ciclo de inversiones en infraestructura tecnológica”, señaló Walter Zablocky, socio de PwC Argentina.
Uno de los principales hallazgos del informe es que la IA no solo está transformando las operaciones de las compañías de telecomunicaciones, sino que también impulsa un nuevo ciclo de inversión en infraestructura digital. La creciente demanda de capacidad de cómputo para entrenar modelos de IA y procesar grandes volúmenes de datos está acelerando las inversiones en centros de datos, redes de fibra óptica e interconexión digital, lo que abre nuevas oportunidades de crecimiento para los operadores del sector.
En este escenario, el sector tiene la oportunidad de expandir su rol más allá de la conectividad tradicional y participar de nuevas áreas de crecimiento vinculadas a centros de datos, infraestructura de fibra óptica, servicios para entornos de inteligencia artificial y soluciones que respondan a las crecientes demandas de seguridad, resiliencia y soberanía digital.
De acuerdo con el informe de PwC, el futuro de la industria estará marcado por cinco grandes vectores de transformación: fibra, 5G, IoT, eficiencia en las inversiones e inteligencia artificial. Estas tendencias no solo están redefiniendo la infraestructura tecnológica, sino también los modelos operativos y las oportunidades de crecimiento del sector.
“Observamos que muchas organizaciones del sector están evaluando cómo ampliar su participación en segmentos vinculados a centros de datos, inteligencia artificial e infraestructura digital. Más allá de la conectividad, el desafío pasa por identificar dónde pueden generar nuevas fuentes de valor y cómo desarrollar las capacidades necesarias para competir en esos espacios”, cerró Zablocky.
La incorporación de capacidades de IA en toda la organización dejará de ser una ventaja competitiva para convertirse en una condición necesaria para sostener la rentabilidad, acompañar el crecimiento del tráfico de datos y responder a las crecientes exigencias de clientes y mercados.
Aunque las perspectivas de crecimiento del sector continúan siendo moderadas, el informe revela que el actual ciclo de inversiones en IA e infraestructura digital abre una ventana de oportunidad para que los operadores redefinan su posicionamiento en el mercado. No obstante, la velocidad con la que las compañías logren adaptar sus modelos de negocio, modernizar sus operaciones e incorporar capacidades de IA será un factor clave para capturar valor en un entorno cada vez más competitivo y dinámico.
La capacidad para evolucionar desde esquemas centrados exclusivamente en la conectividad hacia modelos que integren infraestructura digital, automatización inteligente y servicios de nueva generación, será determinante para sostener el crecimiento y la rentabilidad de la industria en los próximos años.
