LA NUEVA PROPUESTA DE SANTEX PERMITE AUTOMATIZAR PROCESOS DE VENTAS, OPERACIONES, FINANZAS O CUALQUIER OTRA ÁREA MEDIANTE AGENTES INTELIGENTES QUE SE INTEGRAN A LAS HERRAMIENTAS QUE LAS EMPRESAS YA UTILIZAN.
Santex anunció el lanzamiento de STX Agents, una propuesta especializada en el diseño, implementación y operación de agentes de inteligencia artificial para empresas que buscan mejorar su productividad, acelerar procesos y escalar operaciones sin incorporar estructuras complejas.
La iniciativa surge para responder a un desafío que atraviesa a gran parte de las PyMEs industriales y agroindustriales, que representan cerca del 99% de empresas en Argentina y LATAM. Aunque muchas organizaciones ya cuentan con sistemas de gestión, gran parte de la información crítica sigue distribuida entre planillas, correos electrónicos, chats, documentos y distintas plataformas. Como resultado, los equipos dedican una porción significativa de su tiempo a resolver consultas repetitivas, cargar datos manualmente o buscar información dispersa.
STX Agents propone transformar esa realidad mediante agentes inteligentes que interactúan con los sistemas, procesos y canales de trabajo de cada empresa. De esta manera, pueden responder consultas, ejecutar tareas operativas y asistir a los equipos en tiempo real, utilizando la información propia del negocio y respetando sus reglas de funcionamiento.
“Para una PyME, frenar la operación por tecnología no es una opción. Por eso, nuestra propuesta no es vender un software complejo que requiere meses de capacitación, sino integrar agentes de IA invisibles que potencian las herramientas que el equipo ya domina. No venimos a cambiar cómo trabajan, sino a hacer que lo que ya hacen rinda el doble en tiempo récord”, explicó Walter Abrigo, Director General y Socio de Santex.
La propuesta está orientada especialmente a empresas que cuentan con sistemas de gestión, pero todavía no disponen de equipos especializados en inteligencia artificial. Entre los sectores donde existe mayor potencial de adopción se encuentran alimentos y bebidas, agroindustria, metalmecánica, autopartes, logística industrial, química, packaging y plásticos. Allí, un agente de IA que optimice procesos puede redefinir la competitividad en cuestión de semanas
Los casos de uso abarcan distintas áreas de la organización. En operaciones, los agentes pueden procesar pedidos, gestionar órdenes de compra y responder consultas internas. En ventas, permiten atender solicitudes comerciales, brindar información sobre productos y colaborar con la toma de pedidos. En finanzas, facilitan el acceso a datos clave y la elaboración de reportes. También pueden asistir en marketing, recursos humanos y servicios de postventa.
Uno de los principales diferenciales de STX Agents es la velocidad de implementación. El proceso comienza con una instancia de análisis para comprender el negocio e identificar oportunidades concretas de mejora. Luego se construye un agente personalizado a partir de los datos, procesos y reglas de la organización. Finalmente, la solución se integra a los canales de trabajo que utiliza el equipo para comenzar a operar en un entorno productivo. El objetivo es que el primer agente pueda estar funcionando en apenas tres semanas.
La propuesta se apoya en aceleradores tecnológicos desarrollados por Santex y en una arquitectura diseñada para integrarse de forma sencilla con los sistemas existentes. Los agentes pueden desplegarse tanto en la infraestructura tecnológica del cliente como en entornos administrados por la compañía, bajo estándares internacionales de seguridad, calidad y gobierno de datos.
La experiencia práctica constituye otro de los pilares de la iniciativa. Santex opera con IA desde 2023 y ha acompañado procesos de transformación tecnológica en 18 países durante más de 26 años. Desde hace tiempo viene aplicando agentes inteligentes en sus propias áreas de negocio. Esa experiencia permitió desarrollar metodologías y modelos de implementación que hoy forman parte de la propuesta de STX Agents.
Los resultados obtenidos en proyectos reales muestran el potencial de este enfoque. Entre los casos relevados se registran ahorros superiores a 3.100 horas de trabajo por año, adopción total de la solución en compañías agroindustriales y reducciones de entre 45% y 80% en tareas manuales vinculadas a operaciones logísticas.
Con STX Agents, Santex busca acercar la inteligencia artificial al corazón de los procesos empresariales. La propuesta apunta a que las organizaciones puedan convertir el conocimiento que hoy está disperso en una capacidad operativa disponible las 24 horas, capaz de acompañar el crecimiento del negocio y generar ventajas competitivas concretas en un mercado cada vez más exigente.
