LA INTEGRACIÓN ENTRE LO FÍSICO Y LO DIGITAL IMPULSA UN CAMBIO EN LOS MODELOS DE SEGURIDAD, CON FOCO EN DATOS Y PREVENCIÓN
Plataformas que conectan vigilantes, tecnología y centros de control ganan protagonismo en entornos cada vez más complejos
La transformación digital de las empresas está redefiniendo el rol de la seguridad corporativa. Según datos de Prosegur Research, el 60% de las compañías ha migrado sus operaciones a la nube en los últimos años, mientras que el 90% ya utiliza herramientas digitales de gestión, de acuerdo con el último informe de la Cámara Argentina de Seguridad Electrónica (CASEL). En este contexto, la protección de activos deja de ser un esquema reactivo para evolucionar hacia un modelo de monitoreo continuo basado en datos y análisis en tiempo real.
Este cambio se da en un contexto donde la digitalización amplía la superficie de riesgo y obliga a las organizaciones a integrar nuevas capacidades de prevención y respuesta. En mercados atravesados por desafíos operativos y de seguridad, la necesidad de contar con información en tiempo real y una visión integral de la operación se vuelve cada vez más crítica.
En este escenario, emerge el concepto de seguridad “Phygital”, que combina la vigilancia física con herramientas digitales para generar información estructurada y mejorar la toma de decisiones. La evolución de estos modelos permite conectar en tiempo real a vigilantes en campo, dispositivos tecnológicos y centros de control, integrando todo el ecosistema de seguridad en una misma operación.
La seguridad híbrida, además de ser una evolución tecnológica, redefine la forma de proteger. Ser “Phygital” es una evolución natural y obligada: dejamos atrás la vigilancia estática para avanzar hacia una estrategia basada en evidencias, donde el dato anticipa riesgos y potencia la operación del cliente”, afirma Eduardo Miyares, director de Prosegur Security.
En Argentina, esta tendencia se materializa en soluciones como POPS (Prosegur Operational Platform), que integra el despliegue humano en terreno con el iSOC (Centro de Operaciones de Seguridad Integrado). Este tipo de plataformas permite transformar cada ronda e inspección en datos auditables, facilitando una gestión coordinada y en tiempo real.
El impacto de este enfoque se refleja en tres dimensiones clave. Por un lado, la continuidad operativa, al reducir interrupciones en sectores críticos como energía, logística o infraestructura. Por otro, la productividad, mediante el uso de datos y analítica para optimizar recursos. Y finalmente, la transparencia, al permitir auditar procesos y reforzar la confianza en entornos de alta exposición o regulación.
En este contexto, la seguridad corporativa deja de ser un costo operativo para convertirse en un componente estratégico de la resiliencia empresarial, en un escenario donde la integración entre tecnología, datos y capital humano se vuelve determinante para anticipar riesgos y sostener la operación.
Impacto en la resiliencia organizacional
La integración de ecosistemas digitales impacta en tres ejes críticos para las empresas modernas:
- Continuidad operativa: la supervisión constante de procesos críticos minimiza las interrupciones imprevistas en la cadena de producción o suministro, especialmente en sectores como infraestructuras críticas, energía o logística, donde un fallo físico compromete inmediatamente la disponibilidad digital.
- Productividad y análisis: el acceso a dashboards permite optimizar recursos. A través del Big Data y modelos personalizados de Business Intelligence, la seguridad se alinea con los objetivos estratégicos de cada cliente.
- Transparencia reputacional: en sectores regulados o de alta exposición, contar con un sistema auditable refuerza la confianza de los clientes y socios estratégicos, demostrando un control total sobre la operación.
Prosegur Security apuesta en la mitigación de las llamadas “amenazas híbridas”, incidentes que combinan fallas físicas con riesgos reputacionales. Al combinar el talento humano de sus más de 9 mil profesionales con el análisis avanzado de datos, la compañía permite que las empresas se enfoquen en su core business, apoyadas por un sistema que convierte la protección en un activo estratégico de crecimiento.
