Este año se realizará una nueva edición de “Matinée Shopping” en los principales centros comerciales del país. Esta iniciativa tuvo un gran desarrollo tecnológico detrás, con desafíos para ¡appa!, la compañía de tecnología que potencia la experiencia en los shoppings. En esta edición, los malls y marcas contarán de manera integral con la recolección de datos que proporcionan las herramientas tecnológicas de la plataforma, además de visualización en tiempo real de la actividad de los usuarios.
Este es el primer año que ¡appa! internaliza el desarrollo de Matinée Shopping y lo hace de punta a punta, ofreciendo valor a raíz de una necesidad de los shoppings. Del 25 de noviembre al 8 de diciembre, los usuarios podrán adquirir cupones y canjearlos en los locales y marcas seleccionadas a través de la aplicación. La propuesta incluye más de 1.500 cupones activos, para que los usuarios puedan seleccionar.
El desafío de la empresa se centró en tres pilares: robustez del sistema, experiencia del usuario y tiempo. En cuanto a la robustez, la compañía decidió que la mejor decisión era migrar a Kubernetes para administrar mejor la capacidad de un servidor, ya que se espera tener un pico de 4.000 sesiones abiertas cada media hora. En el pasado, los servidores podían funcionar ya que los picos no eran tan altos, pero para esta ocasión el equipo de tecnología decidió prepararse para la gran cantidad de usuarios que ingresarán a la aplicación. Ahora, a partir de la migración, ¡appa! asegura a sus usuarios que puedan ingresar en cualquier momento sin problemas.
A su vez, el equipo de ¡appa! trabajó fuertemente en la experiencia del usuario, teniendo en cuenta que muchos ingresarán a la aplicación por primera vez, por lo que canjear los cupones debe ser intuitivo y que puedan aprender a operarlo fácilmente para obtener y redimir los cupones deseados.
El tiempo fue uno de los grandes desafíos que enfrentó el equipo de desarrolladores de la compañía. Fue un proyecto sumamente ambicioso que debía cumplirse en el plazo de un mes de desarrollo.
“Tenemos grandes expectativas de cómo funcionará Matinée Shopping este año. Al integrarse a ¡appa! podremos contar con métricas de punta a punta de cuántos cupones se seleccionan, cuántos se terminan canjeando, cuáles fueron los cupones más buscados y cuántos se canjearon finalmente. Además, a partir de la aplicación Hotjar, podremos visualizar la actividad de los usuarios en tiempo real y poder ver la interacción de las personas reales con toda la gran oferta de descuentos y el interés de cada usuario.” explicó Laura De Sorbo, Chief Product Officer de ¡appa!
