3 formas en que la IA generativa ha cambiado el juego de la experiencia del cliente
LA MANERA EN QUE LAS EMPRESAS INTERACTÚAN CON SUS CLIENTES ESTÁ CAMBIANDO RADICALMENTE GRACIAS A LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL GENERATIVA (IAG). ESTA TECNOLOGÍA ESTÁ EN EL CENTRO DE LAS ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE (CX). SU CAPACIDAD PARA PERSONALIZAR INTERACCIONES, ANTICIPAR NECESIDADES Y GENERAR CONTENIDO DINÁMICO ESTÁ MARCANDO UN Leer más
Cobranza inteligente: ¿Cómo la tecnología ayuda a mejorar el pago oportuno de deudas?
Esto pone en riesgo la liquidez de las empresas. En este sentido, las compañías de cobranza deben actuar de manera rápida y eficiente para evitar que un alto porcentaje de estas deudas se conviertan en incobrables. Este es uno de los retos tecnológicos de las compañías en 2025. En América Leer más