EN LA PREVIA DEL CYBER MONDAY, QUE SE REALIZARÁ DEL 2 AL 4 DE NOVIEMBRE, SMILES ARGENTINA PRESENTA UN INFORME SOBRE LAS PREFERENCIAS DE VIAJE DE SUS CLIENTES Y LAS TENDENCIAS QUE SURGEN DE SUS CANJES PARA 2027.
El informe muestra que el Caribe y Estados Unidos ganan protagonismo entre los canjes realizados en 2026, mientras Brasil se mantiene como el mercado internacional más elegido. Esta tendencia se extiende a los viajes ya canjeados para 2027: Brasil conserva el liderazgo y crece la demanda anticipada hacia destinos estadounidenses y caribeños.
Caribe: Aruba y Curazao impulsan el crecimiento
En 2026, las emisiones hacia el Caribe aumentaron más de un 30% respecto a 2025. Aruba lideró el mercado del Caribe con un crecimiento superior al 50%, mientras que Curazao se destacó con una suba del 126% como destino emergente.
La tendencia también se refleja en los viajes ya reservados para 2027: los canjes hacia el Caribe se triplicaron respecto de los registrados para viajar en 2026 a igual fecha del año anterior. Aruba, Punta Cana y Curazao concentran las principales preferencias.
Estados Unidos gana participación y Brasil sostiene su liderazgo
Estados Unidos fue el mercado que más participación ganó en los canjes realizados durante 2026: tuvo un crecimiento del 13% en volumen y Miami concentró más de la mitad de los canjes hacia ese país.
Para viajar en 2027, los canjes ya emitidos hacia Estados Unidos aumentaron más de un 50% frente al año anterior. Miami, Nueva York y Orlando aparecen entre los destinos más elegidos para los primeros meses del próximo año.
Brasil conserva el primer lugar entre los mercados internacionales de los canjes realizados en 2026. Dentro del país, se destacan cambios en la elección de destinos, volcando la preferencia hacia el Nordeste: Recife casi duplicó sus canjes, con un crecimiento del 97%. Maceió aumentó un 30%, Fortaleza, un 25%. Por su parte, Río de Janeiro se mantuvo como el destino internacional individual más canjeado.
Distintas formas de planificar según el destino
La anticipación varía según el mercado. Entre los canjes emitidos en 2026, la mediana del tiempo entre la emisión y la salida del vuelo fue de 81 días para el Caribe, 65 días para Estados Unidos y 61 días para Brasil.
Viaje Fácil: asegurar el vuelo y pagarlo después
La forma de acceder a los viajes también cambia. Uno de cada cuatro canjes para el próximo año proviene de una reserva realizada con Viaje Fácil. Los clientes de Smiles Argentina utilizan esta opción para ganar flexibilidad y poder organizar un pago sin perder liquidez.
Viaje Fácil permite reservar un vuelo y congelar su precio, en millas o millas más pesos, sin contar todavía con el saldo necesario. Al reservar se abonan las tasas e impuestos y un cargo de servicio de $12.000 por pasajero; el saldo puede completarse hasta 60 días antes de volar. Si el cliente cancela la reserva, se reintegran las tasas e impuestos y el cargo de servicio queda como único costo.
Ese tiempo permite organizar distintas estrategias: sumar millas mes a mes con Club Smiles, aprovechar promociones de compra de millas o combinar millas con pesos para completar el pago.
“El viajero argentino está atento a las ofertas y busca distintas maneras de concretar sus planes. Esperamos que este Cyber Monday sea una oportunidad para quienes ya están organizando sus vacaciones o escapadas de 2027. Desde Smiles vamos a ofrecer más de 30 destinos en promoción, además de opciones para sumar millas. Con Viaje Fácil, nuestros clientes podrán reservar un vuelo con hasta 11 meses de anticipación y congelar su precio, sin tener que afrontar el costo total del pasaje en ese momento. Contar con plazo hasta 60 días antes de volar para completar el saldo les permite aprovechar una buena oferta y organizar el pago de acuerdo con sus propios recursos”, señala Belén Castelli, Gerente Ejecutivo de Marketing & Productos de Smiles Argentina.
