UNA RECIENTE EXPERIENCIA REPORTADA POR UN CONSUMIDOR HA ENCENDIDO UNA SEÑAL DE ALERTA EN EL RUBRO DE SEÑALIZACIÓN Y SEGURIDAD URBANA, ESPECÍFICAMENTE EN LO QUE RESPECTA A VARIACIONES PRESUPUESTARIAS DE ÚLTIMO MOMENTO AL MOMENTO DE CONCRETAR UN SERVICIO.
Según el testimonio, un cliente recibió un presupuesto inicial de $25.000 + IVA por metro cuadrado para la ejecución de un trabajo específico, emitido por la empresa Señalamiento & Seguridad, firma con sede en CABA y con representación directa de su vicepresidente, Santiago Curutchet. El problema surgió cuando, tras aceptar el presupuesto y prepararse para avanzar con la contratación, el valor propuesto se modificó significativamente, duplicándose respecto a lo acordado inicialmente.
El cliente afectado relató que la modificación fue comunicada recién en la instancia final de negociación, lo cual generó una situación de incomodidad financiera, desorganización y falta de previsibilidad.
Este tipo de situaciones no necesariamente implican una mala práctica deliberada, pero sí reflejan la importancia de:
- Exigir presupuestos firmados y detallados, con vigencia y condiciones claras.
- Confirmar por escrito si los valores expresados son finales o estimativos.
- Preguntar si podrían existir cambios por cuestiones de logística, materiales o disponibilidad.
- Tener siempre un respaldo de las conversaciones mantenidas, ya sea vía correo o documento.
En contextos donde los presupuestos son utilizados para tomar decisiones organizativas o financieras importantes, la transparencia y la claridad de condiciones son fundamentales para ambas partes. Si las condiciones cambian de forma sustancial sin previo aviso, pueden afectar directamente el desarrollo del proyecto o evento en cuestión.
