LA COMPAÑÍA SE EXPANDE EN EL SEGMENTO DE CARGA PESADA, RESPONDIENDO A LA CRECIENTE DEMANDA. CON HEAVY WEIGHT EXPRESS, ES POSIBLE REALIZAR ENVÍOS EXPRÉS GLOBALES DE CARGA PESADA DE HASTA 1.000 KILOS POR PIEZA O 3.000 KILOS POR ENVÍO.
El control proactivo de los envíos a través de servicios de atención al cliente (Priority Desks) específicos para cargas pesadas garantiza una alta confiabilidad y un servicio de atención al cliente excelente.
En DHL Express Argentina, el crecimiento de envíos superiores a los 50 kilos fue mayor al 45% en 2025 comparado con 2024.
DHL Express ha anunciado la expansión mundial de su portafolio Time Definite International (internacional con hora de entrega definida) con la introducción de Heavy Weight Express (HWX), una solución exprés aérea para envíos de hasta 1.000 kilogramos por pieza o 3.000 kilogramos por envío. Con este lanzamiento, DHL Express refuerza su papel como integrador global líder capaz de trasladar mercancías pesadas con la velocidad y confiabilidad exprés en más de 220 países y territorios.
Heavy Weight Express está diseñado para satisfacer las necesidades de las industrias en las que la confiabilidad del envío y los tiempos de entrega son motores comerciales críticos. El servicio integra una entrega rápida y una hora definida con un control total de extremo a extremo, supervisión proactiva y un precio de tarifa todo incluido que elimina la volatilidad de las tarifas y las incertidumbres de costos asociados a otras áreas del transporte de mercancía. Los clientes se benefician de tiempos de tránsito exprés garantizados, seguimiento integral del envío en cada etapa y los estándares operativos inquebrantables de DHL, que incluyen procedimientos rigurosos de manipulación para mercancías sensibles a los impactos, de alto valor o reguladas.
El CEO de DHL Express, John Pearson, declaró: “Heavy Weight Express representa un paso estratégicamente importante para nuestro negocio, ya que amplía el valor que DHL Express aporta a las cadenas de suministro globales. A medida que las industrias se enfrentan a una volatilidad creciente, a ciclos de producción cada vez más complejos y a una exposición financiera significativa por retrasos e interrupciones en la cadena de suministro, la capacidad de DHL para ofrecer velocidad de nivel exprés, acceso a la capacidad y una mayor fiabilidad para envíos de hasta 3.000 kilos cambia fundamentalmente los niveles de servicio que los clientes pueden esperar de su proveedor logístico”.
Previsibilidad y la atención personalizada frente a desafíos globales
La introducción de HWX se apoya en la creación de Heavy Weight Priority Desks dedicados en todo el mundo. Estos equipos especializados se encargan del seguimiento proactivo, la detección temprana de excepciones, la intervención en tiempo real y la comunicación directa con los clientes para garantizar un flujo de envío ininterrumpido. Cada envío de carga pesada cuenta con una gestión de casos especializada, lo que proporciona a los clientes la previsibilidad y la atención personalizada que se suelen asociar a los proveedores logísticos más pequeños, pero con la ventaja adicional de la infraestructura global de DHL, los procesos estandarizados y el control operativo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
La solución está diseñada para resolver seis problemas clave que ocurren cuando hay cargas de trabajo muy intensas en empresas de distintos sectores:
- Evitar paradas en la producción (minimizar tiempos de inactividad)
- Gestionar lanzamientos de programas y productos con fechas fijas (cumplir plazos inamovibles).
- Optimizar el capital de trabajo reduciendo inventarios de seguridad (menor stock innecesario).
- Soportar operaciones de envío a gran escala impulsadas por compras (gestión masiva de pedidos/envíos).
- Cumplir con requisitos estrictos de manipulación especial (productos que necesitan trato/condiciones específicas).
- Estabilizar cadenas de suministro complejas con múltiples sedes (coordinar y hacer robusta la logística entre varias ubicaciones).
Estos casos de uso son especialmente prominentes en el sector tecnológico, la fabricación de automóviles, la ingeniería y la maquinaria, las ciencias de la vida, el sector farmacéutico, y los sectores del petróleo, el gas y la energía, industrias en las que incluso los pequeños retrasos pueden provocar graves impactos financieros.
Los envíos pesados en Argentina
En Argentina tanto las exportaciones como importaciones registraron importantes crecimientos en 2025: en el primer caso se alcanzó un crecimiento del 9,3%, totalizando US $87.077 millones; mientras que las importaciones crecieron un 24,7%, superando los US $75.700 millones de dólares.
Para DHL Express, en 2025, los envíos de más de 50 kilos crecieron más de 45% frente a 2024 en Argentina. A lo largo del año, los envíos de más de una tonelada se concentraron en industrias clave como consumo masivo, ingeniería y manufactura, automotriz y tecnología. Para 2026, se prevé que estos sectores mantengan su dinamismo y que la minería se sume como otro motor de crecimiento.
Con respecto a los tiempos de envíos, aquellos de maquinaria agrícola y de minería de entre 50 y 1.000 kilos por operación, cuentan con tránsitos típicos de 2 a 4 días para envíos regionales, 3 a 5 días para Estados Unidos y de 4 a 7 días (servicio exprés aéreo) para envíos internacionales como Europa o Asia. En cuanto a la industria Oil & Gas, los envíos típicos entre 100 y 1.000 kilos por embarque han llegado a tomar un mínimo de 72 horas desde Estados Unidos hasta Neuquén.
“El crecimiento del comercio exterior argentino en 2025 refleja una economía que está reconectándose con el mundo. En este contexto, soluciones como Heavy Weight Express, que simplifican la logística y aceleran los procesos de importación y exportación exprés para envíos de mayor peso, contribuyen al desarrollo de los negocios de nuestros clientes y, al mismo tiempo, al crecimiento del país”, concluyó Alejandro Jasiukiewicz, Country Manager de DHL Express Argentina.
Al reducir la dependencia de los remitentes de la fluctuante capacidad de las aerolíneas y eliminar la variabilidad de costes de las tarifas adicionales y los recargos por manipulación, HWX ofrece a los clientes la estabilidad de un único transportista desde el retiro del envío hasta la entrega. DHL Express gestiona su propia flota de aviones, centros de conexión (hubs), puertas de enlace (gateways), operaciones aduaneras y entrega de última milla, proporcionando a los clientes previsibilidad incluso durante períodos de interrupción global o capacidad aérea limitada.
