SEGÚN LA ENCUESTA DE SALUD DIGITAL EN ARGENTINA Y AMÉRICA LATINA 2025, REALIZADA ENTRE MÁS DE 200 PROFESIONALES DEL SECTOR POR CONSENSO SALUD, EL 76% CONSIDERA QUE EL SISTEMA DE SALUD ESTÁ MEDIANAMENTE O POCO PREPARADO PARA AFRONTAR LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL, MIENTRAS QUE EL 91,3% RECONOCE QUE LA SALUD DIGITAL TIENE UN IMPACTO POSITIVO O MUY POSITIVO SOBRE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN.
Durante los últimos años, hospitales, clínicas, financiadores y prestadores avanzaron en la digitalización de historias clínicas, turnos, recetas, imágenes y múltiples procesos asistenciales y administrativos. Sin embargo, muchas de esas iniciativas continúan funcionando de manera aislada. La información existe, pero no siempre puede acompañar el recorrido del paciente ni estar disponible para los equipos de salud cuando la necesitan.
Mientras tanto, los pacientes cambiaron. Hoy consultan aplicaciones, utilizan dispositivos conectados, interactúan con herramientas de inteligencia artificial y esperan acceder fácilmente a su información médica, gestionar turnos desde el celular, evitar repetir datos en cada consulta y recibir un seguimiento más personalizado. Las expectativas evolucionaron más rápido que la integración del sistema.
Esa fragmentación tiene consecuencias concretas. Los pacientes vuelven a cargar información en distintas instancias de atención, los profesionales toman decisiones con contexto incompleto, se duplican tareas administrativas y se dificulta la coordinación entre instituciones y equipos. El resultado es una experiencia menos fluida para las personas y una operación menos eficiente para las organizaciones.
“Durante años el foco estuvo puesto en digitalizar procesos individuales. Hoy el desafío es lograr que esas iniciativas funcionen como un sistema integrado. Cuando la información no circula entre instituciones, profesionales y pacientes, la tecnología pierde gran parte de su capacidad para generar valor, mejorar la atención y aumentar la eficiencia operativa”, explica Silvia Pascual, Business Manager de Flux IT.
Resolver ese desafío requiere que la información pueda circular de manera segura entre los distintos actores del sistema, independientemente de la institución o la plataforma donde fue generada. Esa capacidad, conocida como interoperabilidad, dejó de ser un desafío exclusivamente tecnológico para convertirse en la base sobre la que pueden construirse modelos de atención más coordinados, eficientes y centrados en las personas.
Sobre esa base, tecnologías como la inteligencia artificial, la automatización y el análisis de datos adquieren una nueva dimensión. Su verdadero valor no reside únicamente en incorporar nuevas capacidades tecnológicas, sino en aprovechar información integrada y de calidad para anticipar necesidades, personalizar la atención, optimizar el trabajo de los equipos de salud y mejorar la experiencia de los pacientes.
“La interoperabilidad ya no es una ventaja competitiva; empieza a convertirse en una condición para sostener la transformación del sistema. Sin información integrada resulta muy difícil escalar modelos preventivos, incorporar inteligencia artificial con criterio o brindar experiencias consistentes a lo largo de todo el recorrido del paciente.”, agregan desde Flux IT.
En un contexto donde las personas esperan experiencias simples, ágiles y personalizadas, el desafío para el sistema de salud ya no consiste únicamente en digitalizar procesos, sino en lograr que toda esa información funcione de manera conectada. La transformación digital deja de medirse por la cantidad de herramientas implementadas y empieza a medirse por la capacidad del sistema para conectar información, coordinar decisiones y ofrecer una atención continua, eficiente y centrada en las personas.
Fuente: https://consensosalud.com.ar/wp-content/uploads/2025/09/Informe-de-Resultados-Encuesta-Salud-Digital-en-Argentina-y-America-Latina.pdf
