Las agencias de seguridad pública a diario se enfrentan a desafíos cada vez más complejos, desde el crimen y la violencia hasta los desastres naturales, que exigen soluciones tecnológicas innovadoras. En Latinoamérica, las tendencias emergentes en cómo se adquieren, integran y gestionan estas soluciones están aportando mayor eficiencia y eficacia a las operaciones de las agencias.Específicamente, en 2025, se espera que tres tendencias principales moldeen la gestión de la seguridad pública en Latinoamérica y transformen su prestación: el modelo “Como Servicio” / “As a Service”, la integración de sistemas y el uso estratégico de la inteligencia artificial (IA).
Tecnología Bajo Demanda
El modelo “como servicio” (servicios gestionados) ha transformado el acceso a la tecnología, permitiendo que las instituciones de seguridad pública tengan acceso a las últimas innovaciones tecnológicas sin la necesidad de grandes inversiones iniciales en infraestructura. Este enfoque no solo reduce las barreras financieras, sino que también acelera la implementación de tecnologías avanzadas, proporcionando una mayor previsibilidad y eficiencia operativa en contratos a largo plazo. En Latinoamérica, donde los recursos financieros a menudo son limitados, este modelo debería ganar aún más fuerza en 2025.
Integración para la Eficiencia Operativa
La integración de sistemas es otro factor crucial para el futuro de la seguridad pública. Las soluciones fragmentadas generan desperdicio y riesgo de fallas, y por lo tanto ya no satisfacen las demandas actuales.
La dinámica de la seguridad y la defensa exige un enfoque centralizado con una visión holística de las operaciones. Los sistemas de comunicación, video y software de comando y control deben operar de manera integrada, para aumentar la eficiencia en el uso de los recursos y acelerar las respuestas en situaciones críticas.
Unificar diferentes tecnologías optimiza los procesos y amplifica la capacidad de los equipos responsables para tomar decisiones estratégicas en los momentos que más importan, trayendo ganancias reales en productividad y eficacia.
Inteligencia Artificial como un Aliado Estratégico
Más que automatizar tareas, la IA amplía las capacidades humanas, a través del análisis de datos, videos e imágenes con alta velocidad y precisión. En seguridad pública, esto significa que puede ayudar a identificar patrones, prevenir incidentes y agilizar las respuestas en tiempo real.
Este potencial permite que los equipos se concentren en tareas estratégicas, mientras que la IA procesa grandes cantidades de datos para revelar información que pueden revisar y accionar. En emergencias, donde cada segundo es crítico, esta combinación puede ser un factor determinante para aumentar la conciencia situacional y optimizar las respuestas para ayudar a salvar vidas.
Perspectivas para 2025
Con el avance de las tecnologías y una mayor integración entre los sistemas, la seguridad pública en Latinoamérica se encuentra en un momento importante de transformación. Las nuevas innovaciones y las mejores capacidades de gestión pueden ayudar a ofrecer un futuro más eficiente y seguro.
Por Elton Borgonovo, MSSI Vicepresidente de Motorola Solutions para Latinoamérica
