LA INFRAESTRUCTURA EN LA NUBE DE POMELO BRINDA A LAS EMPRESAS SOLUCIONES INNOVADORAS DE TARJETAS PARA PREVENIR FRAUDES, SIN COMPROMETER LA RENTABILIDAD NI AFECTAR LA EXPERIENCIA DEL USUARIO EN LAS COMPRAS EN LÍNEA
Ante el crecimiento del comercio electrónico y la proliferación de medios digitales de pago, la seguridad de las transacciones se ha vuelto central tanto para las empresas como para los consumidores. En este marco y de acuerdo con la Secretaría de Industria y Comercio del Ministerio de Economía, en Argentina el 76% de los usuarios ha experimentado algún tipo de fraude online: ya sea desde la suplantación de identidad hasta la compra de productos falsificados o la pérdida de datos personales sensibles.
Para prevenir tales peligros, Pomelo, la empresa líder en infraestructura tecnológica de emisión, procesamiento y gestión de pagos con tarjetas en América Latina, ha implementado distintas herramientas destinadas a certificar la autenticidad del usuario al realizar cada operación en línea, como el 3D Secure (3DS) y el CVV dinámico.
“Para mitigar el fraude y prevenir delitos financieros es indispensable el uso de herramientas actualizadas y el monitoreo en tiempo real del riesgo asociado con cada transacción. Esto no solo fortalece la relación con los consumidores, sino que también evita gastos considerables en seguros y procesos legales. Además, representa una ventaja competitiva entre las empresas que ofrecen tarjetas”, señaló Gilmar Magi, Director de Riesgo y Fraude de Pomelo.
A través del Protocolo 3DS, las empresas pueden verificar en segundos más de 100 datos sobre el comprador, como su geolocalización, el tipo de dispositivo y el monto del pago, entre otros factores. En ese instante, para corroborar la identidad del titular de la tarjeta, el sistema evalúa el nivel de riesgo de la transacción: en caso de ser bajo, la operación se procesa directamente; de lo contrario, antes del checkout se solicita un segundo método de autenticación, que puede ser una contraseña, un token enviado por SMS, un email o la verificación biométrica.
Con uno de los estándares de seguridad más avanzados de la industria, 3DS está disponible a través de Pomelo para las distintas empresas en toda la región. Gracias a su capacidad para compartir datos en tiempo real mediante una verificación rápida y robusta, esta herramienta se ha consolidado en el mercado, brindando una experiencia de usuario ágil y una interoperabilidad mejorada.
Por su parte, el sistema de CVV dinámico también contribuye ampliamente en la seguridad de los pagos. El mismo, cambia periódicamente el código de las tarjetas virtuales de manera aleatoria. Esta modalidad representa un paso adelante frente a los tradicionales 3 dígitos estáticos, ya que cuenta con un período de validez limitado que una vez expirado requiere una nueva solicitud por parte del usuario.
“La mejor forma de prevenir fraudes requiere un enfoque 360”, señala Magi. Y agrega: “La comunicación con el cliente es fundamental, no sólo porque fomenta buenas prácticas en ciberseguridad sino porque también contribuye en la construcción de una relación sólida ante potenciales inconvenientes. Desde el punto de vista del emisor, es recomendable supervisar y gestionar transacciones que puedan generar costos adicionales en la operatoria, ya que identificarlas a tiempo permite mantener la rentabilidad del producto y reducir gastos innecesarios. Por último, es importante lograr un equilibrio en términos de seguridad y experiencia de usuario. Es posible que una persona utilice su tarjeta en una situación poco habitual, por lo que resulta clave contar con un sistema inteligente que le permita operar con tranquilidad incluso en esos casos”.
Con tecnologías como 3D Secure y el CVV dinámico, Pomelo reafirma su compromiso con la seguridad y la innovación en el sector financiero. Su infraestructura asiste a las empresas en sus iniciativas para mitigar riesgos, optimizar costos operativos y garantizar un ecosistema de pagos más seguro y eficiente en un mercado de constante transformación.
