EL NUEVO SERVICIO DIRECT-TO-CONSUMER DE EQUIFAX DEMOCRATIZA EL ACCESO A LA GESTIÓN DE COBRANZAS CON UN PROCESO 100% ONLINE QUE INCLUYE UN PERÍODO DE GRACIA PARA QUE EL DEUDOR CANCELE SU OBLIGACIÓN ANTES DE QUE EL ACREEDOR SOLICITE EL REGISTRO EN LA BASE DE DATOS.
Equifax Argentina S.A. anuncia el lanzamiento oficial de su nueva plataforma, Cobranzas Veraz Express. Este innovador servicio Direct-to-Consumer fue diseñado para ser un aliado estratégico de profesionales independientes, monotributistas, autónomos y pequeños comerciantes que necesitan asistencia para recuperar deudas vencidas con rapidez, transparencia y plena validez legal.
Históricamente, la recuperación de créditos y la gestión de la morosidad eran herramientas reservadas para grandes instituciones financieras o corporaciones con presupuestos de cobranza significativos. Cobranzas Veraz Express democratiza este acceso, permitiendo que un profesional independiente al que no le han pagado sus honorarios, un propietario al que no le han pagado el alquiler, o un monotributista con facturas vencidas a pesar de haber prestado servicios, carguen sus reclamos directamente en la base de datos de Equifax de manera 100% digital.
“El lanzamiento de Cobranzas Veraz Express subraya nuestro deseo de servir como aliado estratégico de los profesionales independientes. Tradicionalmente, las herramientas de recuperación de crédito estaban reservadas para las grandes corporaciones. Hoy, estamos democratizando ese acceso con una plataforma 100% digital y transparente, diseñada especialmente para que los monotributistas, autónomos, pequeños comerciantes y el público en general puedan gestionar sus cobranzas de forma ágil y segura“, añade Gabriel García Mosquera, Gerente General de Equifax en Argentina.
Requisitos rigurosos de publicación para garantizar la confianza
Para proteger la transparencia y asegurar un buen uso de la plataforma, Equifax ha establecido pautas muy específicas basadas en la legislación argentina:
- Solo las personas mayores de 18 años que sean los acreedores directos de la deuda pueden utilizar la plataforma. No se permite actuar en nombre de terceros.
- Solo se pueden reclamar préstamos personales, alquileres impagos y facturas vencidas por la venta de bienes o la prestación de servicios. Otros tipos de deudas están expresamente excluidos.
- El crédito en mora debe ser superior a 100.000 ARS o 800 USD, y la mora debe ser superior a 90 días y menor a 5 años.
- El acreedor asume la plena responsabilidad por la veracidad de los datos y debe contar con la documentación respaldatoria que acredite el reclamo.
- El deudor recibe los datos del acreedor para contactarlo directamente a fin de cancelar su obligación o presentar las observaciones correspondientes, sin que Equifax actúe como intermediario.
Ética y trato digno como pilares operativos
Cobranzas Veraz Express prioriza el trato justo. Una vez cargada la deuda, Equifax envía un correo electrónico al deudor dándole un período de gracia de 5 días hábiles para resolver la situación. Si pagan dentro de este plazo, o resuelven el problema con el acreedor, este último informa a Equifax para que el proceso se detenga y la deuda se elimine permanentemente sin dejar registro en su historial crediticio. Además, para garantizar el derecho a un trato digno, al acreedor le está expresamente prohibido exigir que la comunicación al deudor se realice a direcciones de correo electrónico corporativas, laborales o institucionales.
Modelos de negocio adaptados a cada necesidad
El proceso de publicación ofrece dos opciones de contratación muy convenientes:
- Comisión por éxito del 15%: Carga inicial sin costo. El acreedor pagará la comisión a Equifax una vez que se recupere el dinero o después de que haya transcurrido el plazo de 5 años desde su origen (monto ajustado por IPC), lo que ocurra primero. En caso de cobranza efectiva, el acreedor deberá registrar el pago. Si se niega a pagar la comisión a Equifax tras la recuperación, dicho incumplimiento quedará registrado en su historial crediticio.
- Pago adelantado del 10%: Tarifa preferencial del 10% pagada al momento de iniciar el proceso de publicación.
