CADA VEZ MÁS PERSONAS UTILIZAN SERVICIOS DE ACOMPAÑAMIENTO REMOTO PARA SENTIRSE MÁS TRANQUILAS AL INGRESAR A SUS CASAS O AUTOS, ESPECIALMENTE ENTRE LAS 20 Y LAS 22 HORAS, LA FRANJA DE MAYOR DEMANDA SEGÚN DATOS DE ADT ARGENTINA.
La seguridad ya no se limita a proteger una vivienda cuando está vacía. Hoy también acompaña momentos cotidianos que pueden generar vulnerabilidad, como entrar al domicilio de noche, subir al auto en una calle poco transitada o regresar solo después de una jornada laboral. En este contexto, cada vez más personas buscan soluciones que combinen tecnología, monitoreo y acompañamiento humano en tiempo real.
Bajo esta tendencia, ADT Argentina presenta “ADT Te Acompaña”, un servicio de acompañamiento telefónico diseñado para brindar mayor seguridad al cliente cuando llega o se retira de su domicilio. El servicio puede utilizarse dentro de un radio de hasta 200 metros del hogar monitoreado.
Para acceder, el cliente se comunica a través de una línea exclusiva, donde un especialista de la central de monitoreo permanece en línea acompañándolo durante el trayecto hasta confirmar que se encuentra en un entorno seguro.
En caso de que el cliente manifieste una situación de riesgo, el especialista detecte un evento sospechoso o la comunicación se interrumpa sin posibilidad de restablecer el contacto, ADT activa de inmediato los protocolos de emergencia y gestiona el envío de asistencia.
Actualmente, la compañía recibe un promedio de 120 solicitudes mensuales de acompañamiento, concentradas principalmente entre las 20 y las 22 horas, una franja en la que muchas personas perciben mayor sensación de inseguridad o exposición.
Asimismo, según datos de ADT, el grupo que más utiliza este servicio corresponde a personas mayores de 60 años, aunque su adopción también crece entre usuarios que viven solos o familias que buscan acompañar a sus padres y adultos mayores a distancia.
“El concepto de seguridad cambió profundamente. Hoy las personas no solo buscan proteger bienes materiales, sino también sentirse acompañadas y respaldadas en situaciones cotidianas. La tecnología permite generar esa cercanía incluso cuando no hay otra persona físicamente presente”, destacan desde ADT Argentina.
El uso del servicio es diverso: algunos clientes lo incorporan diariamente como parte de su rutina al regresar a casa o estacionar el auto, mientras que otros lo utilizan de manera ocasional. Sin embargo, el mayor volumen se concentra en usuarios que solicitan acompañamiento más de cinco veces al mes, consolidándolo como un hábito asociado al bienestar y la tranquilidad cotidiana.
Esta tendencia refleja un cambio más amplio en la relación entre las personas y la tecnología aplicada a la seguridad. Las soluciones actuales ya no se enfocan únicamente en responder ante emergencias, sino también en anticiparse a situaciones de vulnerabilidad y ofrecer una experiencia de cuidado más integral, personalizada y humana.
