EL ALTO COSTO DE LA SALUD EN EL EXTERIOR Y EL RÉCORD DE SALIDAS EN VACACIONES DE INVIERNO CONSOLIDARON UN CAMBIO EN LOS HÁBITOS DE LOS VIAJEROS. EN ESTE CONTEXTO, ASSIST CARD REAFIRMA SU LIDERAZGO EN EL MERCADO REGISTRANDO UN CRECIMIENTO SUPERIOR AL 20% EN SUS VENTAS.
Tras el cierre de la Feria Internacional de Turismo (FIT) en Buenos Aires, el balance del sector turístico arrojó una conclusión clara: el paradigma del viajero argentino cambió de forma definitiva. En un año marcado por una intensa reactivación turística y eventos globales masivos, Assist Card, la compañía líder en asistencia integral al viajero, dio a conocer cómo se transformaron los hábitos de consumo del turista argentino. En la actualidad, 8 de cada 10 argentinos salen del país habiendo contratado una asistencia al viajero, según datos brindados por la marca.
La reciente edición de la FIT funcionó como el termómetro de este fenómeno. Para Assist Card, el evento no solo significó un gran despliegue operativo, al contar con un equipo de 50 profesionales que recibió a más de 1.000 clientes de agencias para renovar acuerdos; sino también una oportunidad para estar cerca de los viajeros. Más de 5.000 personas pasaron por el espacio donde la marca regaló entradas para la despedida del “10” y camisetas oficiales al ser sponsor de la Selección Argentina. Este patrocinio se enmarca dentro de la estrategia que la empresa sostiene desde 2009, enfocada en participar en los principales eventos deportivos y así masificar la categoría y generar mayor conciencia sobre la importancia de viajar protegidos.
“Para nosotros, asistir es acompañar. Cuando comencé en la compañía atendiendo teléfonos, nuestra industria y las necesidades del viajero eran muy distintas. Hoy, celebrar que tenemos entre el 60% y el 65% del mercado en Argentina y que este año superamos el 20% de crecimiento en ventas, nos demuestra que detrás de estos números hay personas que nos eligen por nuestra experiencia, solvencia, capacidad de respuesta y de contención humana”, detalló Sebastián Bras Harriott, Country Manager de Assist Card Argentina y Chile. También explicó que el crecimiento del 20% en ventas y la consolidación en el mercado local con más del 60% de participación, tiene su impulso en las recientes alianzas estratégicas con Aerolíneas Argentinas e Iberia, mejorando la conectividad del pasajero con su red de beneficios.
Grandes hitos del 2026: el receso invernal y el Mundial de fútbol.
La planificación previa al embarque y el estar preparados ante imprevistos médicos pasaron a ser tan cruciales para los viajeros como la elección del destino. Argentina, uno de los países de la región con mayor madurez en este aspecto, logró reforzar su posición a partir de dos grandes hitos.
El torneo disputado en Norteamérica funcionó como acelerador de este cambio de hábitos. Frente a los altísimos costos médicos de Estados Unidos, la asistencia al viajero dejó de ser opcional para convertirse en una necesidad indispensable.
Según datos aportados por Bras Harriott:
- La compañía protegió a más de 80 mil personas que viajaron a alentar a la Selección, alcanzando ventas por 6 millones de dólares enfocadas exclusivamente en los turistas de la Copa del Mundo.
- El agónico partido entre Argentina y Cabo Verde impulsó un inusual crecimiento interanual del 5.000% en las búsquedas locales en Google sobre los atractivos, playas y paisajes del archipiélago africano.
En cuanto al receso invernal, la importancia de salir al exterior seguros se trasladó a los viajes familiares. Durante esta temporada, y comparado con el mismo período de 2025, Assist Card registró un aumento del 64% en la contratación de asistencias en viajes con menores de edad, en su mayoría para países de Sudamérica.
El valor de la asistencia integral
El nuevo comportamiento del pasajero está directamente relacionado con la consciencia del usuario sobre los altísimos costos de los sistemas de salud en el extranjero. Frente a este escenario, desde la compañía son claros: “Nos posicionamos como la mejor asistencia del mercado basados en un dato concreto, que hay más de 10 millones de clientes que nos eligen por año y que somos la única compañía con la solvencia necesaria para desarrollar coberturas personalizadas y cada vez más robustas que hoy alcanzan los 3 millones de dólares. Además, continuamos apostando por los canales de atención 100% digitales y autogestionables, donde hoy más del 60% de los viajeros elige la videoconsulta, pero sin perder la cercanía y contención humana estando en los lugares en donde están nuestros viajeros. Por eso, tenemos 53 oficinas distribuidas en todo el mundo y somos la única asistencia con presencia en 15 aeropuertos internacionales”, afirmó Bras Harriott.
Con la mirada en 2030, Assist Card apuesta por crecer en Europa, Asia y Estados Unidos para llevar su experiencia, capacidad de asistencia y modelo de servicio a más viajeros en todo el mundo, manteniendo los mismos estándares de calidad, innovación y acompañamiento. Esta expansión va más allá de un objetivo de negocio y tiene el desafío de fondo de no perder la cercanía y el factor humano. Cuando a un viajero le toca atravesar un imprevisto a miles de kilómetros de casa, el verdadero valor de la asistencia no tiene que ver solamente con tener un respaldo económico, sino con el alivio enorme de encontrar del otro lado a alguien que contenga, resuelva y le haga sentir al pasajero que, por más lejos que viaje, nunca está solo.
