EN EL MARCO DEL DÍA INTERNACIONAL DE LA MUJER, CELEBRAMOS A QUIENES HAN CONVERTIDO SU PASIÓN POR EL TURISMO Y LA HOSPITALIDAD EN HISTORIAS DE LIDERAZGO QUE INSPIRAN. EN MARRIOTT INTERNATIONAL CARIBE Y LATINOAMÉRICA, ELLAS HAN DEMOSTRADO QUE EL TALENTO FEMENINO NO SOLO ABRE PUERTAS, SINO QUE REDEFINE LA EXPERIENCIA DE VIAJAR Y DE TRABAJAR EN ESTA INDUSTRIA.
Cada una de estas líderes ha recorrido un camino único, lleno de retos, aprendizajes y logros que hoy marcan la diferencia en la manera en que se vive la hospitalidad. Sus carreras son testimonio de resiliencia, visión y compromiso, y reflejan cómo el liderazgo femenino impulsa culturas más inclusivas, innovadoras y humanas. Conoce a algunas de las mujeres que están dejando huella:
Diana Rojas
Gerente General de Courtyard by Marriott San José Aeropuerto y Fairfield by Marriott San José Aeropuerto
Comenzó su carrera con la incursión de Marriott International en Costa Rica, su país natal, para la apertura del Costa Rica Marriott Hacienda Belén, donde se desempeñó como asistente ejecutiva de gerencia de 1995 a 2001. Posteriormente, participó en la apertura del Courtyard by Marriott San José Escazú y se desempeñó como Gerente General de esa propiedad.
Más tarde continuó su desarrollo profesional como líder de Los Sueños Marriott Ocean & Golf Resort, del 2004 al 2007 como Hotel Manager y del 2008 al 2017 como General Manager. Años después regresó a la ciudad para ocupar la gerencia general del Courtyard by Marriott San José Airport Alajuela. Actualmente, tiene bajo su cargo el hotel Courtyard Alajuela y el Fairfield, que abrió en 2022.
Raquel Sierralta
Gerente General de Courtyard by Marriott Lima
Nacida en Perú, Raquel Sierralta es egresada de la carrera de Administración Hotelera en el Instituto Cenfotur de Lima. Cuenta con más de diecinueve años de experiencia en la industria hotelera. En el 2000 empezó a trabajar para la cadena Marriott International durante la etapa de pre-apertura del hotel JW Marriott Lima como asociada de Recepción y a los 2 años fue promovida como Supervisora del área de At Your Service.
En el 2004 asumió su primera Gerencia, como Front Desk Manager y en el 2007 fue promovida como Front Office Manager, encargada de las áreas de Recepción, At your Service, Botones, Concierge, Business Center, Health Club y Lounge Ejecutivo. Desde el 2015, se desempeño como gerente de operaciones del Courtyard by Marriott Lima Miraflores. Actualmente es la Gerente General del Courtyard by Marriott Lima Miraflores.
María Florencia Arenaza
Gerente General de los Los Sueños Marriott Ocean & Golf Resort
Inició su carrera en hotelería en su natal Argentina donde desempeñó diferentes roles en propiedades en Buenos Aires. Posteriormente continuó su desarrollo profesional como Directora de Ventas de una compañía hotelera mexicana, con quienes realizó varias aperturas. Regresó a Argentina en el 2005 para liderar el equipo de ventas del hotel Sheraton Salta y tres años más tarde participó en la apertura del Sheraton Mendoza en la región vinícola del país suramericano.
En el 2010, María Florencia retorna a México como gerente de hotel del The Westin Resort & Spa en Cancún, y dos años después asume su primera posición como gerente general en el Sheraton Colonial Golf & Spa Resort Uruguay, y más tarde asume el liderazgo del Four Points de Montevideo. Su pasión y dedicación lograron resultados sobresalientes en el compromiso de los asociados de sus propiedades, así como en sus rendimientos financieros.
En diciembre de 2018, Florencia inicia otro proceso de crecimiento al ser nombrada Gerente General de Los Sueños Marriott Ocean & Golf Resort y tres años más tarde asume también la gerencia de Los Sueños Marriott Vacation Club, convirtiéndose así en la actual Gerente General del complejo.
Peggy Onaga
Gerente General de JW Marriott El Convento Cusco
Con una trayectoria de más de 25 años en Marriott International, Onaga ha forjado una carrera marcada por la excelencia operativa, la gestión estratégica y el desarrollo de equipos de alto rendimiento. Su recorrido profesional incluye posiciones clave en propiedades de prestigio global como The Ritz-Carlton Grand Cayman, el JW Marriott Rio de Janeiro y el JW Marriott Lima, donde se desempeñó en los últimos tres años como Directora de Operaciones. Su experiencia comenzó en el JW Marriott Lima en el año 2000, donde ocupó diferentes posiciones en ventas, eventos y áreas operativas, hasta asumir la gerencia del Health Club y posteriormente roles directivos en operaciones. Esta progresión refleja un liderazgo basado en la experiencia integral de la hospitalidad y un profundo conocimiento del servicio al huésped.
Karen Gersman
General Manager en Hotel Paracas, a Luxury Collection
Oriunda de Argentina, Licenciada en Recursos Humanos y con una titulación en Administración de Empresas hotelero/ gastronómicas, dio sus primeros pasos en el mundo de la hospitalidad en el año 2000. Desde ese momento, tuvo la oportunidad de desarrollarse en distintas cadenas internacionales hasta desembarcar hace 12 años en Perú, donde se ha enriquecido con la experiencia de 3 marcas de la familia Marriott: The Luxury Collection, Westin y Aloft Lima y actualmente se desempeña como General Manager en Hotel Paracas, a Luxury Collection Resort.
Angélica Blaña
Directora de Ventas y Marketing en The Ritz-Carlton Santiago
Con 21 años de trayectoria en Marriott International, su carrera es un ejemplo de crecimiento y pasión por la hospitalidad. Inició su práctica en el área de Alimentos & Bebidas del hotel y, a lo largo del tiempo, asumió distintos desafíos en Ventas y en la planificación de eventos, construyendo una mirada integral del negocio. Hoy lidera el equipo de Ventas y Marketing con una visión estratégica y carácter visionario, inspirando con cercanía, convicción y un profundo compromiso por elevar cada experiencia y cada resultado.
Carla Ros
Directora de Ventas y Marketing en Marriott Buenos Aires y Sheraton Bariloche
Es una profesional de la industria de la hospitalidad con más de 20 años de trayectoria en gestión comercial, marketing hotelero y desarrollo de negocios, reconocida especialmente por su fuerte liderazgo de equipos multidisciplinarios y su capacidad para potenciar talento y alcanzar objetivos estratégicos.
Licenciada en Turismo en la Universidad del Salvador, con especializaciones en Marketing Digital y Revenue Management, ha construido una sólida carrera en cadenas internacionales y grupos hoteleros de primer nivel, liderando áreas comerciales, de marketing, eventos y PR. Actualmente lidera equipos de alto desempeño, impulsando estrategias integrales orientadas a resultados, posicionamiento de marca y crecimiento sostenido de ingresos. Previamente ocupó roles gerenciales en Álvarez Argüelles Hoteles, Almarena y Accor, conduciendo clusters y operaciones comerciales a escala nacional, participado al mismo tiempo activamente en ferias internacionales de turismo, eventos y segmento MICE, lo que le permitió obtener una amplia experiencia en el desarrollo de negocios y posicionamiento de marca en mercados del exterior.
Maria Laura Gauna
Multi-property Manager en Sheraton Buenos Aires y Park Tower Hotel, Buenos Aires
Cuenta con 25 años de trayectoria en propiedades de Marriott International. Su vector distintivo es el cuidado de los detalles de las experiencias que sus equipos entregan a los huéspedes asi como la distinción de los brand standars que definen a los hoteles. Su carrera fue desarrollándose en Sheraton Mar del Plata, el antiguo Sheraton Libertador, habiendo alcanzado importantes posiciones como Acting GM en Sheraton Mendoza y task forcé en Sheraton Tucumán, lo que le ha permitido desarrollar una amplia experiencia en todas las áreas operativas y así desarrollar sus habilidades estratégicas, logrando así crecer tanto personal como profesionalmente.
Cecilia Hovsepian
Directora de Ventas y Marketing en Sheraton Buenos Aires y Park Tower, a Luxury Collection Hotel
Destacada profesional en el área de hospitalidad, especializada en ventas y marketing. Con una formación en hoteleria, Cecilia inició su carrera en Marriott Internacional en 1996, donde ocupó diversas posiciones de creciente responsabilidad, desde telefonista y recepcionista hasta Assistant Account Manager en el área comercial. Durante su paso por Marriott, lideró importantes desafíos, entre ellos la implementación de la estructura de ventas EBC.
Posteriormente, amplió su experiencia en la agencia de viajes CWT como Coordinadora de Grupos y Eventos, para luego retornar al sector hotelero en posiciones de liderazgo. En 2013 asumió el rol de Director de Ventas en el Hotel Emperador, función que desempeñó hasta finales de 2023.
Denisse Sella
Directora de Ventas y Marketing de Sheraton Miramar Hotel & Convention Center
Con una sólida trayectoria en la industria hotelera, Denisse ha liderado con visión estratégica, compromiso y pasión el desarrollo comercial del hotel, impulsando experiencias memorables y posicionando a la propiedad como referente en la región. Su liderazgo inspira, su profesionalismo deja huella y su dedicación refleja el talento y la fuerza de las mujeres que transforman la industria día a día.
Carolina Mescolin
Gerente General del JW Marriott Hotel Rio de Janeiro
La carioca comenzó a trabajar en la propiedad en 2001 como gerente de compras y, a lo largo de los años, asumió diferentes cargos como gerente financiera y directora de ventas y marketing. Recientemente, lideró durante cinco años el Courtyard/Residence Inn Rio de Janeiro, en Barra da Tijuca, que también forma parte del portafolio de Marriott International.
“Comencé mi carrera en Marriott Int en esta propiedad y es un placer poder trabajar frente al mar de Copacabana. Mi misión en este hotel es recibir bien a los huéspedes de todo el mundo y a los cariocas que quieran almorzar, cenar, realizar un evento o conocer nuestro gimnasio. Todos serán siempre muy bienvenidos.”
Sintia Gomes
Gerente General de Sheraton Grand Rio Hotel & Resort
Sintia Gomes es la Gerente General del Sheraton Grand Rio Hotel & Resort, uno de los hoteles más emblemáticos y lujosos de Río de Janeiro, situado en la Avenida Niemeyer con vista panorámica al océano. Ha desarrollado una larga carrera en la industria hotelera, comenzando como gerente de reservas en la propiedad hace décadas y ocupando múltiples cargos de liderazgo dentro de la operación del hotel antes de asumir la gerencia general.
Maria Pia Muto
Gerente General del Marriott Executive Apartments São Paulo.
Natural de la ciudad de Río de Janeiro, Maria Pia Muto comenzó su carrera en el icónico Sheraton Grand Rio Hotel & Resort, de Marriott International, donde permaneció durante 11 años.
Con amplia experiencia en el área de operaciones, en 2016 Pia se trasladó a Perú para asumir la dirección de habitaciones del Tambo del Inka, a Luxury Collection Resort & Spa. En 2019, viajó a Panamá para ocupar el mismo cargo en la propiedad JW Marriott Panama.
Rosana Okamoto
Gerente General del JW Marriott Hotel São Paulo
Es una ejecutiva con amplia trayectoria en la hotelería de lujo y forma parte del liderazgo de Marriott International en Brasil. Al frente del JW Marriott Hotel São Paulo, ha estado involucrada en la consolidación del hotel como uno de los principales referentes de hospitalidad premium en la ciudad, destacándose por su enfoque en excelencia operativa, experiencia del huésped y posicionamiento estratégico en el mercado corporativo y de eventos.
Vanessa Martins
Directora de Área Brasil y Gerente General de Renaissance São Paulo Hotel.
El regreso a Brasil ocurrió en enero de 2010, en el Renaissance São Paulo Hotel, primero como Gerente de A&B y en 2011 como Directora de Habitaciones. En mayo de 2012 se convirtió en Directora de Operaciones, cargo que ocupó hasta diciembre de 2015. En 2016, durante la preparación para los Juegos Olímpicos de Río de Janeiro 2016, Vanessa fue la Gerente General responsable de la apertura de los hoteles Courtyard by Marriott Rio de Janeiro y Residence Inn by Marriott Rio de Janeiro, que recibieron a toda la prensa internacional durante el evento.
El regreso al Renaissance São Paulo Hotel ocurrió en julio de 2017, como Hotel Manager y, posteriormente, en 2020, como Gerente General.
