EL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN DE DIA ARGENTINA REVELA LA RADIOGRAFÍA DE SUS 2.062 CLIENTES PIONEROS: CERCA DEL 80% SON MUJERES, TIENEN UN PROMEDIO DE 61 AÑOS Y EL 67% TODAVÍA CONSERVA Y UTILIZA LA ICÓNICA “TARJETITA ROJA”.
Hay historias de fidelidad que se construyen día a día, compra a compra. Al celebrar dos décadas desde su lanzamiento, ClubDia reveló la radiografía de sus 2.062 clientes “fundadores”: aquellas personas que se sumaron al programa en 2006, cuando nació la propuesta, y que desde entonces mantienen una relación ininterrumpida con la marca.
Se trata de las históricas “Expertas en Ahorro”, protagonistas de 20 años de beneficios, cupones y nuevas formas de hacer rendir el presupuesto familiar. Un concepto que redefinióla relación de los consumidores con su economía personal al transformar su rol tradicionalmente pasivo en el de agentes activos dotados de autoridad, conocimiento y control. Esta perspectiva no solo alejó el ahorro de la noción de privación o escasez, sino que lo convirtió en un acto de empoderamiento e inteligencia financieraque impulsó y movilizóa la comunidad.
Radiografía del ahorro: quiénes son los clientes ClubDia con 20 años de antigüedad
El relevamiento sobre este grupo pionero refleja tanto la tradición como la cercanía del programa con los hogares argentinos. Se trata de un perfil mayoritariamente femenino —cerca del 80% son mujeres—, con una edad promedio de 61 años que da cuenta de cómo la marca ha acompañado las distintas etapas de vida de las familias. Entre los nombres que más se repiten en este listado histórico encabezan la lista María (en sus variantes compuestas), Graciela y Norma entre las mujeres, mientras que Juan Carlos y Jorge lideran entre los hombres. Además, en un claro rasgo de tradición que convive con la innovación, el 67% de estos clientes aún conserva y utiliza su clásica tarjeta física de ClubDia al momento de pasar por la caja.
Estos 2.062 clientes son el núcleo original de un club que hoy supera los 4 millones de clientes en todo el país y que suma 50.000 nuevos cada mes. Consolidado como el programa de fidelización del retail más valorado por los clientes en AMBA., ClubDia evolucionó desde aquella primera credencial plástica hasta una experiencia omnicanal y personalizada a través de la App Dia.
Ahorros inspirados en cada cliente | Desde los Precios con ClubDia en cientos de productos hasta beneficios como el Cupón +60 para adultos mayores o el clásico de 20% de ahorro de los martes, el programa busca ofrecer soluciones concretas para que la compra cotidiana rinda más. Cabe destacar los cupones para todos los clientes ClubDia publicados en el folleto semanal y los cupones personalizados, que los clientes descubren en la App Dia o bien imprimen en tienda si aún usan la tarjeta física.
Al consultar a los clientes sobre sus propuestas preferidas en un reciente relevamiento a través del canal de WhatsApp de la marca, el cupón de los martes se posicionó al frente con más del 45% de los votos, seguido por los Precios ClubDia con más del 30% de las elecciones. Asimismo, el alcance de las iniciativas de compromiso social se refleja en el Cupón +60, que orientado a adultos mayores, hoy es aprovechado en más del 40% de los hogares de los encuestados. Esta búsqueda de ahorro se complementa con una constante adopción digital: más del 70% de los clientes gestiona activamente sus cupones y ahorros desde la App Dia.
Esa complicidad construida día a día se refleja en que el 60% de los encuestados afirma ser parte de ClubDia desde hace tanto tiempo que “ya perdió la cuenta”. A dos décadas de su nacimiento, ClubDia se consolidó hoy como una herramienta de valor integral que evoluciona junto a la tecnología, reafirmando el compromiso de Dia de estar cada día más cerca de cómo compran, eligen y ahorran las familias argentinas. Un hito que refleja tanto el reconocimiento hacia los clientes históricos de ClubDia por su fidelidad desde los comienzos, como el impulso para seguir acompañando a quienes se van sumando día a día.
