DESCARTES SYSTEMS GROUP (NASDAQ:DSGX) (TSX:DSG) – LÍDER GLOBAL EN LA DIGITALIZACIÓN DEL COMERCIO Y EN CONECTAR EMPRESAS CON OPERACIONES LOGÍSTICAS INTENSIVAS-, ANUNCIÓ QUE ESPAS -FUNDACIÓN SUIZA SIN FINES DE LUCRO DEDICADA A LA INTEGRACIÓN LABORAL Y LA GESTIÓN DEL COMERCIO DIGITAL PARA DIVERSAS TIENDAS ONLINE-, Y STEINEHELDEN -EMPRESA ALEMANA SIN FINES DE LUCRO REPRESENTANTE DE UNA TIENDA ONLINE DE PRODUCTOS LEGO®-, IMPLEMENTARON EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE ALMACENES (WMS) PARA E-COMMERCE DE LA COMPAÑÍA. LA HERRAMIENTA OPTIMIZA LOS PROCESOS DE FULFILLMENT, REDUCE LAS TASAS DE ERROR E INCREMENTA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
Gracias a su interfaz fácil de usar, y a la posibilidad de adaptar los flujos de trabajo a las necesidades de los empleados, la solución también está respaldando la integración en el mercado laboral de personas con y sin discapacidades.
“Nuestros empleados son personas que enfrentan barreras en el mercado laboral primario, pero que desean contribuir activamente con sus habilidades y motivación”, afirmó Danja Klink, Head of Services de ESPAS.
“Si bien la mayoría no tiene experiencia previa en logística, con el WMS de ecommerce de Descartes pueden asumir de manera independiente tareas de fulfillment, como el picking de pedidos. Esto no solo incrementa la eficiencia operativa, sino que también brinda a los empleados mayor autoconfianza y responsabilidad en el trabajo diario. Desde la implementación de la solución en 2022, hemos aumentado la productividad, relacionada al procesamiento, en un 500%, gracias a la automatización de procesos manuales y una reducción significativa de las tasas de error. Además, cada empleado puede trabajar en cualquier encargo, lo cual es particularmente importante, ya que las discapacidades a menudo pueden derivar en ausencias de corto plazo”.
“Nos beneficiamos de un procesamiento de pedidos optimizado habilitado por la solución de Descartes, especialmente durante los períodos de mayor demanda en Navidad y Pascua, y nuestros empleados se benefician a diario de su facilidad de uso y configurabilidad. Por ejemplo, los miembros del equipo sordos y con autismo valoran la interfaz de usuario clara y visual, y los empleados de baja estatura reciben listas de picking personalizadas que garantizan que solo recojan productos almacenados dentro de su alcance. Esto simplifica notablemente los procesos, reduce las tasas de error, incrementa la satisfacción de los empleados y nos ha ayudado a mejorar el servicio al cliente”, señaló David Lyle, Managing Director de la empresa matriz de la organización, Gemeinnützige Integrationsgesellschaft Kaiserslautern mbH.
“Estamos encantados de que nuestra solución esté ayudando a mejorar la eficiencia del fulfillment de ecommerce y la satisfacción tanto de los empleados como de los clientes finales en ESPAS y Steinehelden”, afirmó Dirk Haschke, Vice President & General Manager, Ecommerce en Descartes. “Mientras la industria de la cadena de suministro y la logística continúa enfrentando desafíos generalizados en materia de fuerza laboral, las tecnologías logísticas modernas pueden ayudar a las empresas a impulsar mayores niveles de eficiencia operativa con los recursos existentes, y también pueden respaldar estrategias de atracción y retención de talento centradas en facilitar el acceso al mercado laboral para todas las personas.”
Para conocer más sobre cómo las empresas están abordando los desafíos relacionados con la fuerza laboral en logística, consulte el estudio de Descartes: What Are Companies Doing to Survive the Supply Chain and Logistics Workforce Challenge?
