LA STARTUP TECNOLÓGICA ARGENTINA VOLANTI DESARROLLÓ UNA PLATAFORMA PARA CONCESIONARIAS QUE INTEGRA MEDIANTE INTELIGENCIA ARTIFICIAL INFORMACIÓN HOY DISPERSA, CON EL OBJETIVO DE MEJORAR LA GESTIÓN DIARIA Y CONVERTIR PROCESOS OPERATIVOS EN OPORTUNIDADES COMERCIALES CONCRETAS.
En Argentina, las concesionarias de autos manejan grandes volúmenes de clientes, vehículos y servicios, pero una parte significativa de esa operación todavía se apoya en procesos manuales y herramientas que no dialogan entre sí. En un mercado donde la competencia se intensifica y los márgenes se vuelven más ajustados, incrementar la eficiencia comercial representa un factor clave para el negocio.
En ese contexto, nació Volanti, una plataforma integral específicamente pensada para el sector, fundada por Matías Supervielle junto con Federico Viarnés y Martín Erlich. La propuesta apunta a centralizar la operación del taller, ordenar el seguimiento y, a partir del uso de IA, transformar datos almacenados de forma fragmentaria en oportunidades concretas para la gestión comercial.
“Hoy la verdadera ventaja no pasa solo por tener más datos, sino por cómo se los utiliza en el día a día. En un entorno más competitivo, esto deja de ser una mejora operativa y empieza a definir la sostenibilidad y escala de las empresas”, destacó Supervielle.
En una concesionaria cada interacción deja un registro, desde el ingreso de un vehículo hasta una consulta telefónica, pero en la práctica gran parte de estos se archiva y se pierde. En consecuencia, la falta de un flujo de información coherente se traduce en una planificación más reactiva que estratégica.
“El eje del cambio está en cómo se gestionan los contactos y se articula el seguimiento comercial. Cuando esa dinámica se ordena, los equipos pueden responder más rápido, sostener conversaciones y no depender de procesos manuales que muchas veces hacen que el cliente se pierda en el camino”, explicó Supervielle.
A diferencia de otros desarrollos, la plataforma no busca reemplazar los sistemas existentes, sino integrarse con ellos. Este enfoque apunta a reducir la fricción al momento de adopción, uno de los principales obstáculos en la digitalización de la industria, y a permitir una implementación progresiva sin interrupciones en la operación.
Actualmente, Volanti ya tiene presencia en el 12% de los concesionarios del país y proyecta multiplicar su participación entre dos y tres veces en los próximos 12 meses.
Además, la compañía cuenta con el respaldo de inversores vinculados al ecosistema tecnológico y financiero, que aportaron una inyección de capital por USD 500.000 con el objetivo de consolidar el crecimiento en el mercado local y avanzar en la expansión hacia otros países de la región.
Detrás del proyecto hay un equipo con experiencia en consultoría, tecnología y operaciones. Antes de fundar la compañía, Supervielle trabajó en Bain & Company y en Kavak, donde participó en la expansión operativa y en el desarrollo de herramientas de pricing. Por su parte, Viarnés fue director de producto en Buenbit, mientras que Erlich lideró operaciones y producto en Rappi, Wise y Crabi.
En un mercado que durante años avanzó con bajo nivel de integración tecnológica, la propuesta de valor de Volanti apunta a cerrar esa brecha y a llevar a las concesionarias a un nivel de gestión más cercano al de industrias que ya operan con datos e inteligencia artificial como eje central.
