Se sabe: hay ocasiones en que es mas barato comprar algo nuevo, que repararlo si no anda bien.

Hay una creciente tendencia al uso y a la participación de los dispositivos móviles en los procesos de negocios. El hecho de que hoy resulte mas sencillo tener acceso por ejemplo a los nuevos smartphones – que no solo nos permiten hablar por teléfono sino también tener conexión de datos, Internet y demás - permite pensar en sumarlos como herramienta de trabajo.

La Generación Y, también llamada "la generación Google" o "iGeneration", es un desafío para sus padres, sus jefes y en general para todas las capas superiores de la sociedad, que crecieron bajo costumbres y paradigmas totalmente distintos.

Cuando se habla de comunicaciones inalámbricas muchas voces se alzan repitiendo ciertos mitos o verdades a medias (que es vulnerable a campos magnéticos fuertes o que se interrumpe con lluvia, por ejemplo) que forman un panorama que no siempre se ajusta a la realidad.

Con el desarrollo del área de telecomunicaciones (tanto de las redes públicas como las privadas), cada día hay una mayor necesidad de soluciones tecnológicas para gestionar los llamados.

Con el desarrollo del área de telecomunicaciones (tanto de las redes públicas como las privadas), cada día hay una mayor necesidad de soluciones tecnológicas para gestionar los llamados.

¿La atención que reciben sus clientes en el punto de venta es la adecuada a su marca ? ¿El equipo de ventas utiliza en forma efectiva los recursos de los que dispone para concretar operaciones comerciales? Sin duda estas son algunas de las preguntas “del millón”, porque si la respuesta es negativa, explicará muchos resultados no deseados y la necesidad de replantear ciertos aspectos fundamentales de la gestión y hasta quizá del plan comercial vigente. Pero, ¿cómo saberlo?

"No pude hacer la consulta porque se les cayó el sistema". "Llamé varias veces, pero no me atendieron". "Hay que apretar un montón de botones hasta poder hablar con un operador".

La nube ha cambiado la forma de implementar tecnología y hacer negocios. Las empresas adoptan cada vez más soluciones SaaS (software como servicio), desde e-commerce hasta ERP. Su acelerada adopción se ha dado, en muchos casos, sin la participación de TI.

El lenguaje de marca es la forma, el tono y los medios con que una marca va proponiendo la comunicación con sus clientes.