Norte en Línea - Marketin inclusivo para microemprendimientos

Marketin inclusivo para microemprendimientos

Marketin inclusivo para microemprendimientos
12 Ago
2019

La concepción global de inclusión significa un reto para todas las capas sociales. Las empresas empiezan a preocuparse por cómo ajustar sus productos y marketing a todo tipo de públicos. Los emprendedores no son una excepción. Aquí una base para enfrentar ese nuevo camino a modo de guía práctica para no evitar ningún detalle.

Es esencial emprender inclusivamente, manteniendo siempre el mismo nivel y apuntando a incrementar su apertura.

• Que la comunicación sea pensada en todas las posibles personas que la van a recibir:
• Nombre de marca fácil de pronunciar
• Logo con colores que faciliten la visualización para baja visión. De alto contraste. Sin tramas.
• Lenguaje claro y simple
• Webs de navegación intuitiva o sencilla
• Utilizar diferentes tipos de accesibilidad en los mensajes: lectura, audio, palabras destacadas (para accesibilidad cognitiva)
• Que el packaging sea diseñado pensando en las personas que lo van a utilizar y podrían tener necesidades de accesibilidad
• Que se pueda abrir con una sola mano
• Colores que permitan identificarlo fácilmente. Clara diferenciación entre las variedades que presenta la marca.
• Los textos con letras de tamaño que permita leerse
• Instrucciones de uso de lectura simple

• Que el producto sea inclusivo
• Considerar el peso del producto para que sea posible manipularse con una mano
• Que permita usarse aún usándose con errores
• Considerar texturas y colores que favorezcan su uso y reconocimiento

• Que el servicio sea inclusivo
• Tener empatía y paciencia hacia los múltiples perfiles de usuarios
• Tiempos de espera moderados y con espacios cómodos para la espera
• Atención prioritaria
• (Acá podría agregarse lo del folleto de atención al cliente diverso)

• Que el entorno sea inclusivo
• Accesos y circulación adaptada para sillas, bastones, cochecitos, etc
• Puertas de acceso de apertura sin esfuerzo
• Señalética sencilla, utilizando palabras y dibujos
• Ruidos y música con volumen moderado

Por Jenifer Jarak, Fundadora y Directora de Acciona Inclusión, https://www.accionainclusion.com/ 

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