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Cómo enfrentar la inflación en el comercio entre empresas

Cómo enfrentar la inflación en el comercio entre empresas
18 Ago
2022

Qué sucede con los servicios de Salud

En los últimos meses hemos escuchado sobre la compleja situación económica, desencadenada por la contingencia sanitaria y complicada por otros sucesos globales que han tenido efecto en la mayor parte de las economías del mundo. Uno de ellos, la inflación, que ya se está registrando en varios países.


Los elevados precios en bienes de consumo han impactado en el bolsillo de la gente, así como los servicios asociados, que han presentado un efecto en cadena, abarcando también a los servicios de salud. En este escenario es fundamental que las empresas busquen las mejores estrategias para procurar mantener precios competitivos y accesibles para sus clientes.


Específicamente, en la industria de salud los precios dependen en gran medida de los costos de los suministros médicos. El comercio electrónico entre instituciones y proveedores del sector, tanto por necesidad como por las circunstancias del aislamiento, vivió un periodo de repunte en los últimos dos años que jugaron un papel relevante en el comportamiento de la industria.

Subir a la ola digital como estrategia para mantener precios
De acuerdo con el estudio "The Ultimate B2B e-commerce Guide: Tradition is out. Digital is in" realizado por la empresa de mensajería DHL, para 2025 el 80% de todas las interacciones de ventas entre proveedores y compradores profesionales (B2B) tendrán lugar en los canales digitales. El impacto de la pandemia en la aceleración del ritmo de la digitalización y el comportamiento de compra de los millennials expertos en tecnología, que actualmente son los tomadores de decisiones profesionales B2B, son dos factores esenciales para el crecimiento del e-commerce B2B. Además, se observa un aumento significativo del número de empresas Bob que apuestan al e-commerce como estrategia de ventas y marketing para aumentar oportunidades de negocio y rentabilidad.


Por otra parte, un informe publicado en 2021 por la UNCTAD (Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo) estima el valor del comercio electrónico mundial B2B en 21,8 mil millones de dólares en 2019, lo que representa el 82% de todo el comercio electrónico, incluyendo las ventas directas al consumidor (B2C).


Ante la evidencia, las empresas hoy se encuentran en la última llamada para subir al tren del comercio electrónico y prepararse para competir en la arena digital en un entorno inflacionario. Y uno de los principales diferenciadores para una estrategia de ventas en línea es la definición del precio de los productos.


5 claves para definir precios de productos online
Los siguientes puntos pueden ayudar a definir precios, como parte de una estrategia para enfrentar el entorno inflacionario:
1. Oferta y demanda. El valor está íntimamente relacionado con la estimación que el mercado tenga sobre la marca, pero para el precio también juegan otras variables más objetivas tales como la abundancia o escasez del producto. En productos y servicios de ciertas industrias, los precios son regulados y pueden ser fijos.
2. Competencia. Si existen productos sustitutos es importante considerar el benchmarking del producto, lo que otras empresas están ofreciendo, y no salir de cierto rango de precios.
3. Condiciones de entrega. Algunos costos en el proceso de entrega pueden incluirse en el precio del producto si éstos no alteran de forma considerable el rango previamente estimado. Estas condiciones pueden definir también la decisión de compra, sobre todo aquéllas relacionadas con el tiempo.
4. Promociones en precio como incentivo online. La compra digital online permite ver toda la información en un solo lugar, ahorrar tiempo, detectar promociones, comprar rápidamente y hasta negociar una financiación conveniente a partir del precio ofrecido.
5. Compras por volumen. Si bien los precios por volumen aplican en tiendas físicas y online, regularmente las plataformas de venta ofrecen estas opciones ya por sistema, lo que puede facilitar el proceso a los compradores. En sectores como el médico, las compras consolidadas se han convertido en una buena práctica.

Un último punto relevante impacta en el abastecimiento de empresas. Ciertas plataformas online -como el marketplace de insumos para la salud de Bionexo- enlazan las compras con los sistemas internos de gestión de almacenes, evitando situaciones de desabastecimiento, lo cual es fundamental para un adecuado servicio que ayude también en la estrategia de mantenimiento de precios.


“Subir a la ola de la digitalización permite a las organizaciones tener más herramientas para enfrentar situaciones económicas adversas como la inflación” -afirma Luiz Reis, director de crecimiento de operaciones internacionales de Bionexo Latam-. “Los procesos digitales requieren una inversión que reditúa en el corto plazo a través de la generación de mayores oportunidades de negocios”, concluye.


Luiz Reis, Director de Crecimiento de Operaciones Internacionales – BIONEXO Latam

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