Norte en Línea - Avaya

• Cuatro nuevos dispositivos de Avaya para cada necesidad de las empresas y sus colaboradores

Como parte de Avaya MultiExperience Summit 2021, un evento organizado por Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, un grupo de expertos se reunió para discutir los cambios provocados por la pandemia e hizo una serie de recomendaciones a las empresas para mejorar la experiencia del cliente en 2021.

• Aumenta pronóstico por un mejor rendimiento en las métricas clave del negocio

• Se realizará por primera vez en un formato digital con el fin de satisfacer las crecientes necesidades de la “nueva normalidad”

En toda su gama de soluciones, la compañía cuenta ahora con más de 4.400 patentes y sigue creciendo

El 2020 desencadenó algunos cambios culturales y tecnológicos importantes que ganarán fuerza en 2021 y más allá. No soy un profeta (o tal vez lo soy en secreto, ¡un giro de la trama!), pero esto es lo que espero cambie de manera importante con respecto a la experiencia de los clientes y empleados a medida que el mundo navega por la vida y los negocios después de una pandemia.

El premio al liderazgo en estrategia competitiva reconoce su extenso portafolio y la capacidad general de Avaya para mejorar la atención y el relacionamiento con el paciente

El Instituto Alexander Fleming, considerado como la primera Institución privada enfocada en oncología y cáncer de América Latina, con el apoyo de T&Comm implementó una solución de Contact Center y Telefonía IP de Avaya (NYSE: AVYA), para brindar el mejor servicio, la más alta calidad y el mayor profesionalismo en la atención a sus pacientes desde la primera llamada, y convertir ésta en la puerta de acceso a médicos especialistas, laboratorios de alta especialidad y otros recursos.

Casi 72% de las empresas estadounidenses se están replanteando su forma de trabajar y 58% quiere una fuerza laboral más distribuida

Es lo que se debatió durante la participación de Avaya en IT Forum Financiero, un encuentro anual que facilita el intercambio de conocimientos, ideas y experiencias en materia de soluciones de TI aplicadas a la actividad financiera.